Lidl lance ‘Coupido’: pour un « Perfect Match » entre vous et vos promos !
Cette semaine, Lidl introduit « Coupido », une fonction interactive innovante au sein de l’application Lidl Plus. Avec cette fonctionnalité, la chaîne de supermarchés mise pleinement sur la gamification : via un système de 'swipe' intuitif, les clients peuvent sélectionner leurs réductions personnalisées de manière ludique.
Swipez pour trouver votre réduction idéale
Avec le lancement de Coupido, Lidl franchit une nouvelle étape dans la numérisation et la personnalisation de l'expérience d'achat. La fonction combine la commodité de l'application Lidl Plus avec un élément de jeu rappelant fortement les applications de rencontre populaires, rendant la sélection des avantages plus intuitive et amusante.
Coupido propose aux utilisateurs une collection personnalisée de 5 à 10 coupons, avec des réductions variant entre 15 %, 20 % et 25 % sur diffé. La sélection est entièrement adaptée au comportement d'achat individuel du client. Le principe est simple :
- Swipe à gauche : Le client n'est pas intéressé par l'offre. L'action est définitive et le coupon disparaît de la sélection.
- Swipe à droite : Le client sélectionne la réduction. Attention : un seul coupon peut être activé par session. Une fois le choix fait, la réduction est immédiatement ajoutée à la liste personnelle de coupons dans l'application.
L'aspect ludique comporte un facteur de suspense supplémentaire : la collection de promos à swiper est limitée. Les utilisateurs ne savent pas à l'avance combien de coupons vont suivre, ce qui les incite à « mordre à l'hameçon » au bon moment avant que la réserve ne soit épuisée.
« Avec Coupido, nous voulons élever l'expérience d'achat digitale de nos clients à un niveau supérieur », explique Walériane Dubois-Decroix, porte-parole de Lidl Belgique et Lidl Luxembourg. « En utilisant intelligemment le principe de gamification, nous rendons l'épargne non seulement plus facile, mais aussi plus amusante. Cela nous permet de connaître et proposer, de manière très accessible, des réductions pertinentes qui répondent réellement aux besoins de nos clients, un swipe à la fois. »
Coupido sera disponible provisoirement du 11 au 24 février pour les utilisateurs enregistrés sur Lidl Plus en Belgique et au Luxembourg.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site web Lidl.
Walériane Dubois-Decroix